ការការពារអ្នកប្រើប្រាស់និងល័ក្ខខ័ណ្ឌទូទៅ

សហគ្រិនដែលលក់ផលិតផលឬផ្តល់សេវាកម្មតែងតែប្រើល័ក្ខខ័ណ្ឌទូទៅដើម្បីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកទទួលផលិតផលឬសេវាកម្ម។ នៅពេលអ្នកទទួលគឺជាអតិថិជនគាត់រីករាយនឹងការការពារអតិថិជន។ ការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់“ ខ្សោយ” ប្រឆាំងនឹងសហគ្រិន“ ខ្លាំង” ។ ដើម្បីកំណត់ថាតើអ្នកទទួលរីករាយនឹងការការពារអតិថិជនជាដំបូងវាចាំបាច់ត្រូវកំណត់ថាតើអតិថិជនជាអ្វី។ អ្នកប្រើប្រាស់គឺជាមនុស្សធម្មជាតិដែលមិនអនុវត្តវិជ្ជាជីវៈឬអាជីវកម្មដោយសេរីឬជាមនុស្សធម្មជាតិដែលធ្វើសកម្មភាពក្រៅអាជីវកម្មឬសកម្មភាពអាជីពរបស់គាត់។ សរុបសេចក្ដីមកអតិថិជនគឺជាអ្នកខ្លះដែលទិញផលិតផលឬសេវាកម្មសម្រាប់គោលបំណងមិនមែនពាណិជ្ជកម្មនិងគោលបំណងផ្ទាល់ខ្លួន។

ការការពារអ្នកប្រើប្រាស់

ការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌទូទៅមានន័យថាសហគ្រិនមិនអាចរួមបញ្ចូលអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទូទៅរបស់ពួកគេបានទេ។ ប្រសិនបើបទប្បញ្ញត្តិមួយមានបន្ទុកមិនសមហេតុផល បទប្បញ្ញត្តិនេះមិនអនុវត្តចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់ទេ។ នៅក្នុងក្រមរដ្ឋប្បវេណីហូឡង់ អ្វី ដែលហៅថាបញ្ជីខ្មៅ និងប្រផេះត្រូវបានរួមបញ្ចូល។ បញ្ជីខ្មៅមានបទប្បញ្ញត្តិដែលតែងតែត្រូវបានចាត់ទុកថាមានបន្ទុកមិនសមហេតុផល បញ្ជីប្រផេះមានបទប្បញ្ញត្តិដែលជាធម្មតា (ប្រហែលជា) មានបន្ទុកមិនសមហេតុផល។ ក្នុងករណីមានបទប្បញ្ញត្តិពីបញ្ជីប្រផេះ ក្រុមហ៊ុនត្រូវតែបង្ហាញថាបទប្បញ្ញត្តិនេះសមហេតុផល។ ទោះបីជាវាតែងតែត្រូវបានណែនាំអោយអានលក្ខខណ្ឌទូទៅដោយប្រុងប្រយ័ត្នក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់ក៏ត្រូវបានការពារប្រឆាំងនឹងបទប្បញ្ញត្តិមិនសមហេតុផលដោយ ច្បាប់ ហូឡង់ផងដែរ ។