ការបន្តការជាវដោយស្វ័យប្រវត្តិ៖ អ្វីដែលច្បាប់ហូឡង់អនុញ្ញាត

ទេ ការជាវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងប្រទេសហូឡង់មិនអាចបន្តសម្រាប់រយៈពេលកំណត់ផ្សេងទៀតបានទេ។ នៅពេលដែលអាណត្តិទីមួយបញ្ចប់ វាអាចបន្តបានតែសម្រាប់រយៈពេលមិនកំណត់ប៉ុណ្ណោះ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកអាចលុបចោលនៅពេលណាក៏បានដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងលើសពីមួយខែ។ ករណីលើកលែងចម្បងគឺសម្រាប់កាសែត និងទស្សនាវដ្តី ដែលអាចបន្តរហូតដល់បីខែក្នុងមួយពេល។

ច្បាប់ទាំងនេះបានមកពី ច្បាប់របស់ប្រទេសហូឡង់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងកិច្ចសន្យា ដែលភាគច្រើនជាមាត្រា 6:236 និង 6:237 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីហូឡង់ (Burgerlijk Wetboek, BW)។ ពួកវាអនុវត្តចំពោះសមាជិកភាពកន្លែងហាត់ប្រាណ សេវាកម្មផ្សាយ អាជ្ញាប័ណ្ណកម្មវិធី ទស្សនាវដ្តី និងការជាវភាគច្រើនផ្សេងទៀតដែលអ្នកយកជាបុគ្គលឯកជន។ ខាងក្រោមនេះ យើងពន្យល់ពីពេលដែលការបន្តកិច្ចសន្យាចងភ្ជាប់អ្នក របៀបលុបចោល និងអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន ប្រសិនបើអាជីវកម្មមិនអនុវត្តតាមច្បាប់។

តើពេលណាការជាវអាចបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិបាន?

ការជាវអាចបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅក្នុងកិច្ចសន្យាសម្រាប់រយៈពេលមិនកំណត់ ដែលអ្នកអាចបញ្ចប់នៅពេលណាក៏បានដោយជូនដំណឹងជាមុនយ៉ាងច្រើនបំផុតមួយខែ។ ប្រការដែលបន្តកិច្ចសន្យាដោយសម្ងាត់ដោយកំណត់រយៈពេលជាក់លាក់មួយទៀត ឧទាហរណ៍មួយឆ្នាំទៀត មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ។

យោងតាមមាត្រា 6:236(j) BW ប្រការមួយនៅក្នុងកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទំនិញ ឬសេវាកម្មជាប្រចាំ ដែលនាំឱ្យមានការបន្តដោយស្ងៀមស្ងាត់ (stilzwijgende verlenging) ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបន្ទុកមិនសមហេតុផល។ ករណីលើកលែងគឺការបន្តបន្ទាប់ពីការនោះអ្នកអាចលុបចោលនៅពេលណាក៏បាន ដោយមានរយៈពេលជូនដំណឹងមិនលើសពីមួយខែ។ ប្រការនេះស្ថិតនៅក្នុងបញ្ជីខ្មៅដែលហៅថា៖ ច្បាប់ចាត់ទុកវាថាអយុត្តិធម៌ក្នុងគ្រប់ករណីទាំងអស់ ហើយអ្នកមិនចាំបាច់បញ្ជាក់អ្វីបន្ថែមទៀតទេ។

នៅក្នុងការអនុវត្ត នេះមានន័យថា កិច្ចសន្យាក្លឹបហាត់ប្រាណរយៈពេលមួយឆ្នាំអាចបន្តបន្ទាប់ពីឆ្នាំដំបូង ប៉ុន្តែគ្រាន់តែជាកិច្ចសន្យាបើកចំហប៉ុណ្ណោះ។ ក្លឹបហាត់ប្រាណអាចនឹងមិនចងភ្ជាប់អ្នកទៅនឹងឆ្នាំទីពីរ ដោយសារតែអ្នកមិនបានលុបចោលទាន់ពេលវេលានោះទេ។ ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌទូទៅចែងផ្សេងពីនេះ អ្នកអាចឱ្យឃ្លានោះត្រូវបានលុបចោល (លុបចោល) ហើយបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដោយមានការជូនដំណឹងមួយខែជាមុន។

តើអាណត្តិដំបូងអាចមានរយៈពេលប៉ុន្មាន?

យោងតាមមាត្រា 6:237(k) BW ប្រការដែលចងភ្ជាប់អ្នកលើសពីមួយឆ្នាំត្រូវបានសន្មតថាជាបន្ទុកមិនសមហេតុផល លុះត្រាតែអ្នកអាចលុបចោលនៅពេលណាក៏បានបន្ទាប់ពីឆ្នាំដំបូងដោយមិនមានការជូនដំណឹងលើសពីមួយខែ។ ប្រការនេះគឺស្ថិតនៅក្នុងបញ្ជីប្រផេះ៖ អាជីវកម្មអាចព្យាយាមបង្ហាញថាប្រការនេះសមហេតុផលក្នុងករណីជាក់លាក់ ប៉ុន្តែចំណុចចាប់ផ្តើមគឺស្ថិតនៅក្នុងការពេញចិត្តរបស់អ្នក។

ចំពោះកិច្ចសន្យាទូរស័ព្ទ អ៊ីនធឺណិត និងទូរទស្សន៍ អាណត្តិទីមួយមានរយៈពេលមួយ ឬពីរឆ្នាំគឺជារឿងធម្មតា។ បន្ទាប់ពីអាណត្តិនោះ កិច្ចសន្យានឹងបន្តសម្រាប់រយៈពេលមិនកំណត់ ហើយរយៈពេលជូនដំណឹងគឺមួយខែ។

តើអាជីវកម្មមួយអាចតម្រូវឱ្យមានរយៈពេលជូនដំណឹងអ្វីខ្លះ?

ក្នុងករណីភាគច្រើន មិនលើសពីមួយខែទេ។ មាត្រា 6:237 BW សន្មតថារយៈពេលជូនដំណឹងយូរជាងនេះ ឬយូរជាងរយៈពេលដែលអាជីវកម្មខ្លួនឯងត្រូវគោរព គឺជាបន្ទុកដ៏ធ្ងន់មិនសមហេតុផល។ អាជីវកម្មមួយក៏អាចមិនតម្រូវឱ្យអ្នកលុបចោលតែនៅពេលវេលាកំណត់ណាមួយដូចជានៅក្នុងខែជាក់លាក់ណាមួយនៃឆ្នាំនោះទេ។ សម្រាប់ក្របខ័ណ្ឌទូទៅ សូមមើលអត្ថបទរបស់យើងស្តីពី ច្បាប់កិច្ចសន្យានៅក្នុងប្រទេសហូឡង់ ។

តើ​ច្បាប់​ពិសេស​សម្រាប់​កាសែត និង​ទស្សនាវដ្ដី​មាន​អ្វីខ្លះ?

កាសែត និងទស្សនាវដ្ដីអាចបន្តការជាវដោយសម្ងាត់រហូតដល់បីខែក្នុងមួយពេល ឬបម្លែងវាទៅជាការជាវសម្រាប់រយៈពេលមិនកំណត់។ រយៈពេលជូនដំណឹងគឺច្រើនបំផុតមួយខែ ឬបីខែសម្រាប់ការបោះពុម្ពផ្សាយដែលចេញតិចជាងម្តងក្នុងមួយខែ។

ប្រសិនបើការជាវរបស់អ្នកត្រូវបានបន្តជារៀងរាល់បីខែម្តង អ្នកត្រូវតែអាចលុបចោលនៅចុងបញ្ចប់នៃរាល់បីខែ ហើយអ្នកត្រូវបង់ប្រាក់សម្រាប់រាល់បីខែដែលកំពុងដំណើរការ។ ប្រសិនបើវាបន្តសម្រាប់រយៈពេលមិនកំណត់ អ្នកអាចលុបចោលនៅពេលណាក៏បានជាមួយនឹងរយៈពេលជូនដំណឹងដូចគ្នាមួយខែ (ឬបីខែសម្រាប់ការបោះពុម្ពផ្សាយមិនញឹកញាប់)។

ការជាវកាសែត និងទស្សនាវដ្ដីសាកល្បងអាចមិនត្រូវបានបន្តដោយសម្ងាត់ទាល់តែសោះ។ ការសាកល្បងនឹងបញ្ចប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលដែលរយៈពេលដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាចប់ ហើយអ្នកមិនចាំបាច់លុបចោលវាទេ។ ប្រសិនបើអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយចង់ឱ្យអ្នកបន្ត វាត្រូវតែស្នើសុំឱ្យអ្នកដកការជាវថ្មីមួយ។

តើការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃអាចប្រែក្លាយទៅជាការជាវបង់ប្រាក់បានទេ?

ក្រៅពីកាសែត និងទស្សនាវដ្ដី ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ឬបញ្ចុះតម្លៃអាចប្តូរទៅជាការជាវបង់ប្រាក់ ប៉ុន្តែលុះត្រាតែអាជីវកម្មបានប្រាប់អ្នកយ៉ាងច្បាស់មុនពេលអ្នកចុះឈ្មោះ។ ការបម្លែងដែលលាក់កំបាំង ឬមិនច្បាស់លាស់អាចជាការអនុវត្តពាណិជ្ជកម្មដែលនាំឱ្យយល់ច្រឡំក្រោមមាត្រា 6:193c BW។

មុនពេលអ្នកទទួលយកការសាកល្បង អាជីវកម្មត្រូវតែប្រាប់អ្នកពីពេលដែលការសាកល្បងបញ្ចប់ តម្លៃនៃការជាវបន្ទាប់ពីនោះ ភាពញឹកញាប់នៃការបង់ប្រាក់ និងរបៀបដែលអ្នកអាចលុបចោល។ ព័ត៌មាននោះត្រូវតែអាចមើលឃើញមុនពេលអ្នកបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតអំពីការទូទាត់របស់អ្នក។ បន្ទាត់ជាអក្សរតូចៗ ឬតម្លៃដែលលេចឡើងតែបន្ទាប់ពីទូទាត់ប្រាក់ គឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ នៅពេលដែលការសាកល្បងបានបម្លែង ច្បាប់ធម្មតាត្រូវបានអនុវត្ត ហើយអ្នកអាចលុបចោលដោយមានការជូនដំណឹងជាមុនយ៉ាងច្រើនបំផុតមួយខែ។

តើអាជីវកម្មត្រូវប្រាប់អ្នកអ្វីខ្លះ មុនពេលអ្នកចុះឈ្មោះជាវតាមអ៊ីនធឺណិត?

នៅពេលអ្នកជាវតាមអ៊ីនធឺណិត អ្នកចូលទៅក្នុងកិច្ចសន្យាពីចម្ងាយ (overeenkomst op afstand)។ ក្រោមមាត្រា 6:230m BW អាជីវកម្មត្រូវតែផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានច្បាស់លាស់ជាមុនសិនអំពី ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត ដូចជាតម្លៃសរុប រយៈពេលនៃកិច្ចសន្យា លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការលុបចោល និងសិទ្ធិដកខ្លួនរបស់អ្នក។

ច្បាប់ទាំងនេះអនុវត្តសេចក្តីណែនាំស្តីពីសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់របស់សហភាពអឺរ៉ុប ហើយជាផ្នែកមួយនៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីហូឡង់ចាប់តាំងពីថ្ងៃទី 13 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2014 (មាត្រា 6:230g ដល់ 6:230z BW)។ ច្បាប់ទាំងនេះអនុវត្តមិនថាអាជីវកម្មនេះមានមូលដ្ឋាននៅប្រទេសហូឡង់ ឬនៅក្នុងប្រទេសសហភាពអឺរ៉ុបផ្សេងទៀត ហើយលក់ទៅឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នៅទីនេះទេ។

ប៊ូតុងបញ្ជាទិញចុងក្រោយត្រូវតែនិយាយដោយពាក្យសាមញ្ញថាអ្នកកំពុងប្តេជ្ញាចិត្តបង់ប្រាក់ ឧទាហរណ៍ "បញ្ជាទិញដោយមានកាតព្វកិច្ចបង់ប្រាក់"។ ប្រាក់បន្ថែមដែលបានបង់ប្រាក់អាចមិនត្រូវបានបើកជាមួយនឹងប្រអប់ដែលបានធីកជាមុនទេ។ ប្រសិនបើអាជីវកម្មបានគិតថ្លៃអ្នកសម្រាប់ជម្រើសបែបនេះដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអ្នក អ្នកអាចស្នើសុំប្រាក់សងវិញ។ សម្រាប់ទំនិញ អាជីវកម្មក៏ត្រូវតែដឹកជញ្ជូនផលិតផលដែលបំពេញតាមកិច្ចសន្យាផងដែរ។ សូមមើលអត្ថបទរបស់យើងអំពី ការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកលក់ចំពោះពិការភាពដែលលាក់កំបាំង ។

តើសិទ្ធិដកខ្លួនរយៈពេល 14 ថ្ងៃដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?

សម្រាប់ការទិញ និងការជាវតាមអ៊ីនធឺណិតភាគច្រើន អ្នកមានសិទ្ធិដកខ្លួនចេញ (herroepingsrecht) រយៈពេល 14 ថ្ងៃ។ ក្នុងអំឡុងពេលនោះ អ្នកអាចលុបចោលកិច្ចសន្យាដោយមិនចាំបាច់ផ្តល់ហេតុផល។

ក្រោមមាត្រា 6:230o BW រយៈពេលសម្រាប់ទំនិញចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃបន្ទាប់ពីអ្នកទទួលបានផលិតផល។ សម្រាប់សេវាកម្ម ដូចជាការជាវ វាចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃបន្ទាប់ពីកិច្ចសន្យាត្រូវបានបញ្ចប់។ ប្រសិនបើអាជីវកម្មមិនបានប្រាប់អ្នកអំពីសិទ្ធិដកខ្លួនរបស់អ្នកទេ រយៈពេលនេះត្រូវបានពន្យារពេលរហូតដល់ដប់ពីរខែ។ អ៊ីមែលច្បាស់លាស់ ឬទម្រង់បែបបទដកខ្លួនគំរូគឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ ហើយក្រោមមាត្រា 6:230r BW អាជីវកម្មត្រូវតែសងប្រាក់វិញនូវអ្វីដែលអ្នកបានបង់ រួមទាំងថ្លៃដឹកជញ្ជូនស្តង់ដារ ក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ។

មាត្រា 6:230p BW រាយបញ្ជីករណីលើកលែង ដូចជាផលិតផលផលិតតាមតម្រូវការ ទំនិញងាយខូច និងសំឡេង វីដេអូ ឬកម្មវិធីដែលមិនទាន់បិទជិត។ សម្រាប់ការទាញយក ឬខ្លឹមសារឌីជីថលផ្សេងទៀត សិទ្ធិនឹងផុតកំណត់នៅពេលដែលការដឹកជញ្ជូនបានចាប់ផ្តើមដោយមានការយល់ព្រម និងការទទួលស្គាល់យ៉ាងច្បាស់លាស់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកបានស្នើសុំឱ្យសេវាកម្មចាប់ផ្តើមក្នុងអំឡុងពេលដកប្រាក់ ហើយបន្ទាប់មកដកប្រាក់ អ្នកប្រហែលជាត្រូវបង់ប្រាក់សម្រាប់ផ្នែកដែលបានផ្តល់ជូនរួចហើយ ដោយផ្តល់ថាអាជីវកម្មបានជូនដំណឹងដល់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវជាមុន។

តើអ្នកលុបចោលការជាវដែលបានបន្តរួចហើយដោយរបៀបណា?

អ្នកអាចលុបចោលតាមរបៀបដូចគ្នានឹងពេលដែលអ្នកបានដកការជាវចេញ។ ប្រសិនបើអ្នកបានចុះឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិត អាជីវកម្មត្រូវតែអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលុបចោលតាមអ៊ីនធឺណិតផងដែរ ឧទាហរណ៍តាមរយៈគណនីរបស់អ្នក ឬតាមអ៊ីមែល។

អាជីវកម្មមួយប្រហែលជាមិនធ្វើឱ្យការលុបចោលពិបាកជាងការចុះឈ្មោះនោះទេ។ វាមិនអាចទាមទារលិខិតចុះបញ្ជីនៅពេលដែលអ្នកបានជាវដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដងនោះទេ។ អ្នកមិនចាំបាច់ផ្តល់ហេតុផលទេ ហើយកិច្ចសន្យានឹងបញ្ចប់នៅពេលដែលរយៈពេលជូនដំណឹងមិនលើសពីមួយខែបានកន្លងផុតទៅ។

សូមរក្សាទុកភស្តុតាងនៃការលុបចោលរបស់អ្នក៖ អ៊ីមែលបញ្ជាក់ រូបថតអេក្រង់នៃទំព័រលុបចោល ឬអ៊ីមែលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអាជីវកម្មបន្តប្រមូលការទូទាត់ អ្នកអាចបញ្ច្រាសការដកប្រាក់ដោយផ្ទាល់ SEPA តាមរយៈធនាគាររបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលប្រាំបីសប្តាហ៍បន្ទាប់ពីការដកប្រាក់ ហើយទាមទារយកមកវិញនូវចំនួនទឹកប្រាក់ផ្សេងទៀតដែលបានបង់ដោយគ្មានមូលដ្ឋានច្បាប់ (onverschuldigde betaling, Article 6:203 BW)។ ប្រសិនបើអាជីវកម្មបំពានកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ អ្នកប្រហែលជាអាចបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដោយ រំលាយវាក្រោមច្បាប់ហូឡង់ (ontbinding)។

តើច្បាប់ដូចគ្នានេះអនុវត្តចំពោះការជាវអាជីវកម្មដែរឬទេ?

ទេ។ បញ្ជីខ្មៅ និងបញ្ជីប្រផេះនៅក្នុងមាត្រា 6:236 និង 6:237 BW ការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ រវាងអាជីវកម្មនានា កិច្ចសន្យា និងលក្ខខណ្ឌទូទៅភាគច្រើនកំណត់ពីរបៀប និងពេលណាដែលការជាវបន្ត ដូច្នេះការបន្តដោយស្ងៀមស្ងាត់សម្រាប់មួយឆ្នាំទៀតអាចមានសុពលភាព។

មានករណីលើកលែងមួយសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច។ ក្រោមច្បាប់ទូរគមនាគមន៍ (Telecommunicatiewet) អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងអ្នកជំនាញដែលធ្វើការងារដោយខ្លួនឯងមានការការពារដូចគ្នានឹងអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់កិច្ចសន្យាទូរស័ព្ទ និងអ៊ីនធឺណិត។ បន្ទាប់ពីអាណត្តិទីមួយ កិច្ចសន្យាបែបនេះនឹងបន្តសម្រាប់រយៈពេលមិនកំណត់ ហើយអាចត្រូវបានលុបចោលនៅពេលណាក៏បានដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងលើសពីមួយខែ។

ក្នុងនាមជាអ្នកប្រើប្រាស់ តើអ្នកគួរពិនិត្យមើលអ្វីខ្លះ?

បញ្ហាភាគច្រើនចាប់ផ្តើមដោយកាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកមិនបានកត់សម្គាល់ ឬប្រយោគដែលអ្នកមិនបានអាន។ សូមពិនិត្យមើលចំណុចទាំងនេះក្រោមមាត្រា 6:236 និង 6:237 BW៖

• កាលបរិច្ឆេទបញ្ចប់នៃឆមាសទីមួយ និងនៃរយៈពេលសាកល្បងណាមួយ ដែលបានកត់ត្រាទុកក្នុងប្រតិទិនរបស់អ្នក។
• ថាតើប្រការបន្តអនុញ្ញាតឱ្យមានកិច្ចសន្យាមិនកំណត់ដោយមានការជូនដំណឹងជាមុនយ៉ាងច្រើនបំផុតមួយខែឬអត់។
• តម្លៃបន្ទាប់ពីការសាកល្បង ឬការបញ្ចុះតម្លៃណែនាំណាមួយ និងចំនួនដងដែលអ្នកនឹងត្រូវបានគិតប្រាក់។
• ថាតើសិទ្ធិដកខ្លួនរយៈពេល 14 ថ្ងៃត្រូវបានអនុវត្តឬអត់ និងពេលណាដែលវាចាប់ផ្តើម។
• របៀបដែលអ្នកអាចលុបចោលតាមអ៊ីនធឺណិត និងថាតើអ្នកបានទទួលការបញ្ជាក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរឬអត់។

តើអ្នកគួរពិនិត្យមើលអ្វីខ្លះក្នុងនាមជាអាជីវកម្មដែលផ្តល់ជូនការជាវ?

លក្ខខណ្ឌបន្តដែលមិនអនុលោមអាចត្រូវបានលុបចោលដោយអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយ ACM អាចពិន័យអ្នក។ សូមពិនិត្យមើលចំណុចទាំងនេះមុនពេលអ្នកដាក់ឱ្យដំណើរការ ឬបន្តម៉ូដែលជាវ៖

• លក្ខខណ្ឌទូទៅរបស់អ្នក៖ គ្មានការបន្តដោយស្ងៀមស្ងាត់សម្រាប់អាណត្តិកំណត់ គ្មានអាណត្តិដំបូងលើសពីមួយឆ្នាំដោយគ្មានការចាកចេញប្រចាំខែ គ្មានរយៈពេលជូនដំណឹងលើសពីមួយខែ។
• លំហូរចុះឈ្មោះរបស់អ្នក៖ តម្លៃ រយៈពេល ការបន្ត និងការលុបចោលដែលបង្ហាញមុនពេលបង់ប្រាក់ និងប៊ូតុងបញ្ជាទិញដែលនិយាយថាអតិថិជនត្រូវតែបង់ប្រាក់។
• គ្មានប្រអប់ដែលបានធីកជាមុនសម្រាប់ការបង់ប្រាក់បន្ថែមទេ។
• ផ្លូវលុបចោលតាមអ៊ីនធឺណិតដែលងាយស្រួលដូចការចុះឈ្មោះដែរ។
• ព័ត៌មានដកប្រាក់ និងទម្រង់គំរូរបស់អ្នក ដូច្នេះរយៈពេល 14 ថ្ងៃមិនត្រូវបានពង្រីកដោយដប់ពីរខែទេ។

ចុះប្រសិនបើអាជីវកម្មមួយប្រើប្រាស់ការអនុវត្តការបន្តកិច្ចសន្យាដែលនាំឲ្យមានការភាន់ច្រឡំ?

ការលាក់បាំងលក្ខខណ្ឌបន្ត ការលុបចោលតម្លៃពិតប្រាកដ ឬការផ្តល់ព័ត៌មានមិនពិតអំពីសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងការលុបចោល អាចជា ការអនុវត្តពាណិជ្ជកម្មអយុត្តិធម៌ ក្រោមមាត្រា 6:193a ដល់ 6:193j BW។ ក្រោមមាត្រា 6:193j BW កិច្ចសន្យាដែលបានបញ្ចប់ជាលទ្ធផលនៃការអនុវត្តបែបនេះអាចត្រូវបានលុបចោល។

អាជ្ញាធរសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ និងទីផ្សារ (ACM) ត្រួតពិនិត្យការអនុលោមតាមច្បាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ អាជ្ញាធរនេះអាចបញ្ជាឱ្យអាជីវកម្មបញ្ឈប់ការអនុវត្ត និងដាក់ពិន័យក្រោមច្បាប់អនុវត្តការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ (Wet handhaving consumentenbescherming) រហូតដល់ 900,000 អឺរ៉ូ ឬប្រសិនបើខ្ពស់ជាងនេះ ភាគរយនៃចំណូល។ អាជ្ញាធរ ACM មិនសម្រេចលើជម្លោះជាលក្ខណៈបុគ្គលទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាចរាយការណ៍បញ្ហាតាមរយៈ ConsuWijzer ដែលក៏ផ្តល់លិខិតគំរូផងដែរ។

តើអ្នកដោះស្រាយជម្លោះអំពីការបន្ត ឬការគិតថ្លៃដោយរបៀបណា?

ចាប់ផ្តើមដោយទាក់ទងអាជីវកម្មជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ពន្យល់ពីមូលហេតុដែលការបន្ត ឬការគិតថ្លៃមិនត្រឹមត្រូវ សូមយោងទៅលើច្បាប់ខាងលើ ហើយស្នើសុំការសងប្រាក់វិញក្នុងរយៈពេលសមហេតុផល ដូចជា 14 ថ្ងៃ។

ប្រសិនបើអាជីវកម្មនេះមានទំនាក់ទំនងជាមួយគណៈកម្មាធិការវិវាទ (De Geschillencommissie) អ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកនៅទីនោះ។ លក្ខខណ្ឌរបស់វានឹងចែងដូច្នេះ។ បើមិនដូច្នោះទេ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមដំណើរការនីតិវិធីនៅចំពោះមុខតុលាការរង (kantonrechter) ដែលស្តាប់ការទាមទាររហូតដល់ EUR 25,000 ក្រោមមាត្រា 93 នៃក្រមនីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណី (Rv) ហើយអ្នកមិនត្រូវការមេធាវីនៅទីនោះទេ។ នៅក្នុងសំណុំរឿងអ្នកប្រើប្រាស់ តុលាការត្រូវតែពិនិត្យមើលដោយខ្លួនឯងថាតើឃ្លាមួយនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទូទៅគឺអយុត្តិធម៌ឬអត់។

អាជីវកម្មអាចដំណើរការតែទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលវាត្រូវការដើម្បីដំណើរការការជាវរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ (មាត្រា 6(1)(ខ) GDPR)។ បន្ទាប់ពីអ្នកលុបចោល អ្នកអាចសួរថាតើទិន្នន័យណាដែលវានៅតែរក្សាទុក ហើយសុំឱ្យវាលុបទិន្នន័យដែលវាលែងត្រូវការ។ វាត្រូវតែឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេលមួយខែ។ សូមមើលអត្ថបទរបស់យើងស្តីពី បទប្បញ្ញត្តិការពារទិន្នន័យទូទៅ ។

តើយើងអាចធ្វើអ្វីបានសម្រាប់អ្នកជាមួយនឹងការបន្តការជាវ?

ក្នុងនាមជា មេធាវីស៊ីវិល យើងផ្តល់ដំបូន្មានដល់អ្នកប្រើប្រាស់ និងអាជីវកម្មនានាអំពីលក្ខខណ្ឌនៃការជាវ និងជម្លោះអំពីការបន្ត និងការគិតថ្លៃ។

• យើងពិនិត្យមើលកិច្ចសន្យាជាវ និងលក្ខខណ្ឌទូទៅរបស់អ្នក ធៀបនឹងមាត្រា 6:236 និង 6:237 BW។
• យើងរៀបចំសេចក្តីព្រាងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរសម្រាប់ការលុបចោល ឬការសងប្រាក់វិញទៅកាន់អាជីវកម្ម។
• យើងរៀបចំ និងដាក់ពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកជាមួយគណៈកម្មាធិការវិវាទ ឬតុលាការស្រុក។
• សម្រាប់អាជីវកម្មនានា យើងសរសេរឡើងវិញនូវប្រការបន្ត ការជូនដំណឹង និងការលុបចោល ព្រមទាំងពិនិត្យមើលលំហូរចុះឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិត។
• យើងខ្ញុំសូមណែនាំអំពីប្រការបន្តកិច្ចសន្យាអាជីវកម្មទៅអាជីវកម្ម មុនពេលអ្នកចុះហត្ថលេខា ឬមុនពេលថ្ងៃផុតកំណត់នៃការលុបចោលកន្លងផុតទៅ។

សេចក្តីសង្ខេប

• បន្ទាប់ពីអាណត្តិទីមួយ ការជាវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់អាចបន្តបានសម្រាប់តែរយៈពេលមិនកំណត់ប៉ុណ្ណោះ ដែលអាចលុបចោលនៅពេលណាក៏បានដោយមានការជូនដំណឹងជាមុនយ៉ាងច្រើនបំផុតមួយខែ (មាត្រា 6:236(j) BW)។
• កាសែត និងទស្សនាវដ្ដីអាចបន្តជាវបានរហូតដល់បីខែក្នុងមួយលើក។ ការជាវសាកល្បងសម្រាប់ទស្សនាវដ្ដីនឹងបញ្ចប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
• សម្រាប់ការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតភាគច្រើន អ្នកមានសិទ្ធិដកប្រាក់រយៈពេល 14 ថ្ងៃ លើកលែងតែទំនិញផលិតតាមតម្រូវការ និងខ្លឹមសារឌីជីថល។
• អ្នកអាចលុបចោលតាមរបៀបដូចគ្នានឹងអ្នកបានចុះឈ្មោះដែរ ហើយអាជីវកម្មមួយអាចនឹងមិនធ្វើឱ្យការលុបចោលពិបាកជាងការជាវនោះទេ។
• ការអនុវត្តការបន្តកិច្ចសន្យាដែលនាំឲ្យមានការភាន់ច្រឡំអាចធ្វើឱ្យកិច្ចសន្យាអាចទុកជាមោឃៈបាន ហើយ ACM អាចពិន័យអាជីវកម្មបាន។

ទំព័ររបស់រដ្ឋាភិបាលស្តីពី ការបន្តការជាវដោយស្ងៀមស្ងាត់ និងអត្ថបទនៃ សៀវភៅទី 6 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីហូឡង់ មានច្បាប់ផ្លូវការ។

សំណួរ​ដែលគេ​ច្រើន​សួរ