ការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិតនៅប្រទេសហូឡង់៖ អ្វីដែលត្រូវបានអនុញ្ញាត ហើយពេលណាវាជាការបរិហារកេរ្តិ៍?

ការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិតជះឥទ្ធិពលដល់របៀបដែលអតិថិជនធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញនៅក្នុងប្រទេសហូឡង់។ នៅពេលអ្នកដំណើរការអាជីវកម្ម ឬផ្តល់ការវាយតម្លៃដោយខ្លួនឯង អ្នកត្រូវយល់ពីអ្វីដែលច្បាប់អនុញ្ញាត និងអ្វីដែលហួសពីព្រំដែនទៅជាការបរិហារកេរ្តិ៍។

ច្បាប់គឺច្បាស់លាស់ ប៉ុន្តែមិនតែងតែសាមញ្ញនោះទេ។

អាជីវកម្មនៅក្នុងប្រទេសហូឡង់ត្រូវតែអនុវត្តតាមច្បាប់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងអំពីការបង្ហោះ និងការដកការវាយតម្លៃចេញ ខណៈដែលបុគ្គលដែលសរសេរការវាយតម្លៃអាចប្រឈមមុខនឹង បណ្តឹងបរិហារកេរ្តិ៍ ប្រសិនបើសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់ពួកគេប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់នរណាម្នាក់ដោយខុសច្បាប់។ ច្បាប់ហូឡង់ការពារទាំងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលចង់ចែករំលែកមតិស្មោះត្រង់ និងអាជីវកម្មដែលត្រូវការការការពារប្រឆាំងនឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិត ឬបង្កគ្រោះថ្នាក់។

ការធ្វើ​ឲ្យ​មាន​តុល្យភាព​នេះ​ខុស​អាច​នាំ​ឲ្យ​មាន​ការពិន័យ​រហូតដល់ 2 លាន​អឺរ៉ូ​សម្រាប់​ក្រុមហ៊ុន ឬ​សកម្មភាព​ផ្លូវច្បាប់​ពីបទ​បរិហារកេរ្តិ៍។

អត្ថបទនេះពន្យល់អំពីក្របខ័ណ្ឌច្បាប់ដែលគ្រប់គ្រងការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិត នៅពេលដែលការវាយតម្លៃក្លាយជាការបរិហារកេរ្តិ៍ក្រោមច្បាប់ហូឡង់ ច្បាប់និងរបៀបដែលអាជ្ញាធរអនុវត្តច្បាប់ទាំងនេះ។

អ្នកនឹងរៀនជំហានជាក់ស្តែងដើម្បីរក្សាការអនុលោមតាម មិនថាអ្នកគ្រប់គ្រងការវាយតម្លៃសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក ឬសរសេរវាក្នុងនាមជាអ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ។

ក្របខ័ណ្ឌច្បាប់សម្រាប់ការពិនិត្យឡើងវិញតាមអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងប្រទេសហូឡង់

ច្បាប់របស់ប្រទេសហូឡង់គ្រប់គ្រងការពិនិត្យឡើងវិញតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈបទប្បញ្ញត្តិព្រហ្មទណ្ឌស្តីពីការបរិហារកេរ្តិ៍ ច្បាប់ទទួលខុសត្រូវស៊ីវិល និងស្តង់ដារសិទ្ធិមនុស្សរបស់អឺរ៉ុបដែលការពារទាំងការបញ្ចេញមតិដោយសេរី និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួន។

បទប្បញ្ញត្តិថ្មីចាប់តាំងពីខែឧសភា ឆ្នាំ២០២២ ហាមឃាត់យ៉ាងច្បាស់លាស់នូវការពិនិត្យឡើងវិញក្លែងក្លាយ និងតម្រូវឱ្យមានគោលការណ៍ពិនិត្យឡើងវិញដែលមានតម្លាភាពពីអាជីវកម្មនានា។

និយមន័យសំខាន់ៗ៖ ការបរិហារកេរ្តិ៍ ការបរិហារកេរ្តិ៍ និងការបរិហារកេរ្តិ៍

ការបរិហារកេរ្តិ៍នៅក្នុងប្រទេសហូឡង់សំដៅទៅលើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះ ឬកិត្តិយសរបស់នរណាម្នាក់ដោយគ្មានយុត្តិកម្មផ្លូវច្បាប់។ ច្បាប់ហូឡង់បែងចែករវាងការបរិហារកេរ្តិ៍ពីរប្រភេទសំខាន់ៗ។

ប្រមាថមើលងាយ ពាក់ព័ន្ធនឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍បរិហារកេរ្តិ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬបោះពុម្ពផ្សាយ រួមទាំងការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិត ការបង្ហោះនៅលើបណ្តាញសង្គម និងមតិយោបល់នៅលើគេហទំព័រ។

និយាយបង្កាច់បង្ខូច គ្របដណ្តប់លើសេចក្តីថ្លែងការណ៍បរិហារកេរ្តិ៍ដែលធ្វើឡើងដោយពាក្យសំដី។

សម្រាប់ការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិត ប្រមាថ គឺជាប្រភេទពាក់ព័ន្ធ ពីព្រោះសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័រ ឬវេទិកានានា ស្ថិតនៅក្រោមនិយមន័យនេះ។

ភាពខុសគ្នានេះមិនសូវសំខាន់នៅក្នុងការអនុវត្តដូចដែលវាធ្លាប់មានជាប្រវត្តិសាស្ត្រទេ ដោយសារទម្រង់ទាំងពីរមានផលវិបាកផ្នែកច្បាប់ស្រដៀងគ្នាក្រោមច្បាប់ហូឡង់។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយក្លាយជាការបរិហារកេរ្តិ៍ នៅពេលដែលវាធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់នរណាម្នាក់នៅក្នុងក្រសែភ្នែករបស់អ្នកដទៃ។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍នោះត្រូវតែមានលក្ខណៈជាក់ស្តែងជាជាងមតិសុទ្ធសាធ។

អ្នកមិនអាចប្រឈមមុខនឹងការទាមទារសំណងពីបទបរិហារកេរ្តិ៍ចំពោះការបញ្ចេញមតិផ្ទាល់ខ្លួនពិតប្រាកដនោះទេ ប៉ុន្តែការទាមទារសំណងមិនពិតអំពីអាជីវកម្ម ឬបុគ្គលអាចឆ្លងចូលទៅក្នុងទឹកដីខុសច្បាប់។

ក្រមព្រហ្មទណ្ឌ និងក្រមរដ្ឋប្បវេណីហូឡង់៖ បទប្បញ្ញត្តិពាក់ព័ន្ធ

ក្រមព្រហ្មទណ្ឌហូឡង់ដោះស្រាយការបរិហារកេរ្តិ៍តាមរយៈមាត្រា ២៦១ ដល់ ២៧១។ បទប្បញ្ញត្តិទាំងនេះធ្វើឱ្យវាក្លាយជាបទល្មើសព្រហ្មទណ្ឌក្នុងការធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិតដោយចេតនាដែលបំផ្លាញកិត្តិយស ឬកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់បុគ្គល ឬអាជីវកម្មផ្សេងទៀត។

មាត្រា ២៦១ គ្របដណ្តប់ជាពិសេសលើបទបរិហារកេរ្តិ៍សាមញ្ញជាមួយនឹងការផ្តន្ទាទោសដែលអាចកើតមាន។ មាត្រា ២៦២ ចែងអំពី និយាយបង្កាច់បង្ខូចបរិហារកេរ្តិ៍ធ្ងន់ធ្ងរ ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការចោទប្រកាន់មិនពិតកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ។

ការចោទប្រកាន់ព្រហ្មទណ្ឌតម្រូវឱ្យមានចេតនា មានន័យថាអ្នកត្រូវតែផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានមិនពិតដោយចេតនា។

ក្រមរដ្ឋប្បវេណីហូឡង់ផ្តល់មូលដ្ឋានដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ការទទួលខុសត្រូវផ្នែករដ្ឋប្បវេណី។ យោងតាមមាត្រា 6:162 អ្នកអាចត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះទង្វើខុសច្បាប់ដែលបង្កការខូចខាតដល់អ្នកដទៃ រួមទាំងសេចក្តីថ្លែងការណ៍បរិហារកេរ្តិ៍ផងដែរ។

សំណុំរឿងរដ្ឋប្បវេណីផ្តោតលើសំណងជាជាងការដាក់ទណ្ឌកម្ម។

អាជីវកម្មអាចបន្តបណ្តឹងរដ្ឋប្បវេណីបានយ៉ាងងាយស្រួលជាងការចោទប្រកាន់ព្រហ្មទណ្ឌ។ ពួកគេត្រូវតែបញ្ជាក់ថាសេចក្តីថ្លែងការណ៍នេះមិនពិត បង្កការខូចខាត និងខ្វះយុត្តិកម្មសមហេតុផល។

សច្ចភាពបម្រើជាការការពារពេញលេញទាំងនៅក្នុងដំណើរការនីតិវិធីព្រហ្មទណ្ឌ និងរដ្ឋប្បវេណី។

Autoriteit Consument en Markt អនុវត្តច្បាប់បន្ថែមលើការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយ ដោយមានការពិន័យជាប្រាក់ដល់ 2 លានអឺរ៉ូ ឬ 4% នៃចំណូលប្រចាំឆ្នាំសម្រាប់ការរំលោភបំពាន។

ឥទ្ធិពលសិទ្ធិមនុស្សរបស់អឺរ៉ុបលើការអនុវត្តរបស់ហូឡង់

អនុសញ្ញាអឺរ៉ុបស្តីពីសិទ្ធិមនុស្សមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើរបៀបដែលតុលាការហូឡង់ដោះស្រាយករណីបរិហារកេរ្តិ៍ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការពិនិត្យឡើងវិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ មាត្រា 10 ECHR ការពារសេរីភាពនៃការបញ្ចេញមតិរបស់អ្នក រួមទាំងសិទ្ធិក្នុងការចែករំលែកមតិ និងព័ត៌មានជាសាធារណៈ។

តុលាការហូឡង់ត្រូវតែធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពរវាងការការពារកេរ្តិ៍ឈ្មោះទល់នឹងសិទ្ធិសេរីភាពក្នុងការបញ្ចេញមតិ។ តុលាការកំពូលហូឡង់អនុវត្តគោលការណ៍ ECHR ជាប់លាប់នៅពេលវាយតម្លៃពាក្យបណ្តឹងបរិហារកេរ្តិ៍។

នេះមានន័យថា ការរិះគន់ស្របច្បាប់ និងមតិស្មោះត្រង់ ទទួលបានការការពារយ៉ាងរឹងមាំ។

តុលាការសិទ្ធិមនុស្សអឺរ៉ុបបានបង្កើតឡើងថា ការវាយតម្លៃរបស់អ្នកប្រើប្រាស់បម្រើមុខងារផលប្រយោជន៍សាធារណៈដ៏សំខាន់មួយ។ តុលាការទទួលស្គាល់ថា ការចែករំលែកបទពិសោធន៍ពិតប្រាកដជួយអ្នកដទៃធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញដោយមានព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់។

ការការពារនេះពង្រីកដល់ការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានផងដែរ ដរាបណាវាមានសេចក្តីថ្លែងការណ៍ពិត ឬមតិសមហេតុផល។

ការពិចារណាលើភាពឯកជនក្រោមបទប្បញ្ញត្តិការពារទិន្នន័យទូទៅក៏ប៉ះពាល់ដល់វេទិកាពិនិត្យឡើងវិញផងដែរ។ Autoriteit Persoonsgegevens ត្រួតពិនិត្យការអនុលោមតាមការការពារទិន្នន័យ ទោះបីជាវាប៉ះពាល់ជាចម្បងទៅលើរបៀបដែលវេទិកាប្រមូល និងដំណើរការព័ត៌មានអ្នកពិនិត្យឡើងវិញជាជាងការពិនិត្យឡើងវិញនូវខ្លឹមសារខ្លួនឯងក៏ដោយ។

អ្វីដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតជាមួយនឹងការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិត

ច្បាប់ហូឡង់ការពារភាពស្មោះត្រង់ មតិអ្នកប្រើ ខណៈពេលដែលកំណត់ព្រំដែនច្បាស់លាស់សម្រាប់ទាំងអាជីវកម្ម និងអ្នកវាយតម្លៃ។

ACM អនុវត្តច្បាប់ដែលតម្រូវឱ្យមានតម្លាភាពក្នុងរបៀបដែលការវាយតម្លៃត្រូវបានប្រមូល បង្ហាញ និងគ្រប់គ្រងដោយហាងអនឡាញដែលលក់តាមអ៊ីនធឺណិត។

ការបង្ហោះបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ពិតប្រាកដ

អ្នកអាចបង្ហោះការវាយតម្លៃដោយស្មោះត្រង់ណាមួយដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងរបស់អ្នកជាមួយផលិតផល ឬសេវាកម្មណាមួយ។ ច្បាប់ការពារសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងការចែករំលែកមតិពិត ទោះបីជាមតិទាំងនោះអវិជ្ជមាន ឬរិះគន់ក៏ដោយ។

ការវាយតម្លៃរបស់អ្នកត្រូវតែជាការពិត និងផ្អែកលើការពិតដែលអ្នកអាចគាំទ្របាន។ អ្នកមិនអាចធ្វើដូច្នេះបានទេ សេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិត អំពីអាជីវកម្ម ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់វា។

ប្រសិនបើអ្នកបំផ្លើសបញ្ហា ឬបង្កើតបញ្ហាដែលមិនបានកើតឡើង នេះអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការបរិហារកេរ្តិ៍។

នៅពេលសរសេរ ការពិនិត្យអវិជ្ជមានផ្តោតលើបទពិសោធន៍ជាក់លាក់ជាជាងការវាយប្រហារផ្ទាល់ខ្លួន។ អ្នកអាចពិពណ៌នាអំពីសេវាកម្មមិនល្អ ផលិតផលមានបញ្ហា ឬការរំពឹងទុកដែលមិនបានសម្រេច។

ទាំងនេះ​គឺជា បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ស្របច្បាប់ ដែលជួយអ្នកទិញទំនិញផ្សេងទៀតធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយមានព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់។

ការវាយតម្លៃអនាមិកត្រូវបានអនុញ្ញាតនៅលើវេទិកាភាគច្រើនដូចជា Google និង Facebook។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការធ្វើជាអនាមិកមិនការពារអ្នកពីផលវិបាកផ្នែកច្បាប់ទេ ប្រសិនបើការវាយតម្លៃរបស់អ្នកមានសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិត ឬបរិហារកេរ្តិ៍។

ហាងអនឡាញអាចចាត់វិធានការផ្លូវច្បាប់ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកវាយតម្លៃអនាមិកដែលបង្ហោះខ្លឹមសារខុសច្បាប់។

ពិនិត្យឡើងវិញនូវគោលការណ៍ និងតម្រូវការសម្រាប់ហាងអនឡាញ

ហាងលក់ទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតត្រូវតែអនុវត្តតាមច្បាប់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងក្រោមគោលការណ៍ណែនាំស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់តាមអ៊ីនធឺណិត និងសេចក្តីណែនាំ Omnibus។ បទប្បញ្ញត្តិទាំងនេះបានចូលជាធរមាននៅក្នុងខែឧសភា ឆ្នាំ២០២២ ដើម្បីកែលម្អការការពារអ្នកប្រើប្រាស់នៅទូទាំងសហភាពអឺរ៉ុប។

អាជីវកម្មមិនអាចទិញ បង្កើត ឬប្រើប្រាស់ការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយបានទេ។ ACM អាចដាក់ពិន័យរហូតដល់ €900,000 ក្នុងមួយការរំលោភបំពានសម្រាប់ការលក់ ឬការប្រើប្រាស់ការវាយតម្លៃក្លែងបន្លំ។

នេះអនុវត្តចំពោះទាំងអាជីវកម្មដែលទិញការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយ និងអ្នកដែលលក់ការវាយតម្លៃទាំងនោះ។

អ្នកមិនអាចលុបការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានដោយសារតែវាមិនអំណោយផលនោះទេ។ ហាងអនឡាញអាចលុបការវាយតម្លៃដែលមានព័ត៌មានមិនពិត ភាសាប្រមាថ ឬរំលោភលើលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មតែប៉ុណ្ណោះ។

ការដកចេញនូវមតិប្រតិកម្មអវិជ្ជមានស្របច្បាប់ដោយជ្រើសរើស ខណៈពេលដែលរក្សាការវាយតម្លៃវិជ្ជមានត្រូវបានហាមឃាត់។

នៅពេលបង្ហាញការវាយតម្លៃ អាជីវកម្មនានាត្រូវតែបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់លាស់ថាតើពួកគេបង្ហាញការវាយតម្លៃទាំងអស់ ឬគ្រាន់តែជម្រើសមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រងការវាយតម្លៃ អ្នកត្រូវតែពន្យល់ពីលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យរបស់អ្នក។

កម្មវិធីកំណត់ម៉ោងរាប់ថយក្រោយ និងយុទ្ធសាស្ត្រដាក់សម្ពាធផ្សេងទៀតដែលប្រើរួមជាមួយនឹងការវាយតម្លៃត្រូវតែពិតប្រាកដ និងមិនបំភាន់។

ការវាយតម្លៃដែលឧបត្ថម្ភ និងលើកទឹកចិត្ត

អ្នកអាចផ្តល់ការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់ការវាយតម្លៃ ប៉ុន្តែតម្លាភាពគឺមានសារៈសំខាន់។ ហាងអនឡាញត្រូវតែបង្ហាញឱ្យច្បាស់នៅពេលដែលការវាយតម្លៃត្រូវបានលើកទឹកចិត្ត ឬឧបត្ថម្ភ។

ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ ផលិតផលឥតគិតថ្លៃ ឬការទូទាត់សម្រាប់ការសរសេរការវាយតម្លៃ អ្នកត្រូវតែបញ្ជាក់រឿងនេះនៅក្នុងការវាយតម្លៃរបស់អ្នក។ តម្រូវការនេះអនុវត្តលើគ្រប់វេទិកាទាំងអស់ រួមទាំង Google Reviews, Facebook និងគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកវាយតម្លៃ និងអាជីវកម្មត្រូវតែច្បាស់លាស់ចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។

ការផ្តល់រង្វាន់ជាថ្នូរនឹងការលើកទឹកចិត្ត តែ ការវាយតម្លៃវិជ្ជមានត្រូវបានហាមឃាត់។ អ្នកអាចលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យផ្តល់ការវាយតម្លៃ ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចទាមទារឱ្យពួកគេមានលក្ខណៈអំណោយផលបានទេ។

កម្មវិធីលើកទឹកចិត្តណាមួយត្រូវតែអនុញ្ញាតឱ្យមានមតិយោបល់ដោយស្មោះត្រង់ រួមទាំងមតិអវិជ្ជមានផងដែរ។

ច្បាប់ដូចគ្នានេះអនុវត្តចំពោះអ្នកមានឥទ្ធិពល និងអ្នកទីផ្សារសម្ព័ន្ធ។ ប្រសិនបើអ្នកមានទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មជាមួយក្រុមហ៊ុនណាមួយ អ្នកត្រូវតែបង្ហាញព័ត៌មាននេះនៅពេលពិនិត្យមើលផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។

តួនាទីនៃវេទិកា៖ Google, Facebook និងផ្សេងៗទៀត

Google, Facebook និងវេទិកាវាយតម្លៃផ្សេងទៀតមានការទទួលខុសត្រូវក្រោមច្បាប់ហូឡង់ និងសហភាពអឺរ៉ុប។ វេទិកាទាំងនេះត្រូវតែផ្តល់យន្តការសម្រាប់រាយការណ៍អំពីការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយ ឬបរិហារកេរ្តិ៍។

វេទិកានីមួយៗមានគោលការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការវាយតម្លៃ។ ការវាយតម្លៃរបស់ Google អនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មនានារាយការណ៍អំពីខ្លឹមសារមិនសមរម្យ និងឆ្លើយតបទៅនឹងមតិកែលម្អ។

ហ្វេសប៊ុកផ្តល់ឧបករណ៍ស្រដៀងគ្នាសម្រាប់ទំព័រអាជីវកម្ម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វេទិកានានាមិនត្រូវបានតម្រូវឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់ការវាយតម្លៃនីមួយៗមុនពេលបោះពុម្ពផ្សាយនោះទេ។

អ្នកអាចស្នើសុំការដកចេញនូវការវាយតម្លៃដែលរំលោភលើគោលការណ៍វេទិកា ឬច្បាប់ហូឡង់។ ដំណើរការនេះប្រែប្រួលទៅតាមវេទិកា ប៉ុន្តែភាគច្រើនតម្រូវឱ្យអ្នកបង្ហាញពីមូលហេតុដែលការវាយតម្លៃគួរតែត្រូវបានដកចេញ។

ជាធម្មតា វេទិកានានាលុបការវាយតម្លៃដែលមានពាក្យសម្ដីស្អប់ខ្ពើម ការវាយប្រហារផ្ទាល់ខ្លួន ឬការភូតកុហកជាក់ស្តែងចេញយ៉ាងងាយស្រួលជាងមតិអវិជ្ជមាន។

ប្រសិនបើវេទិកាណាមួយបដិសេធមិនលុបការវាយតម្លៃបរិហារកេរ្តិ៍ អ្នកអាចចាត់វិធានការផ្លូវច្បាប់បាន។ តុលាការហូឡង់អាចបញ្ជាឱ្យវេទិកាលុបខ្លឹមសារ ឬបង្ហាញអត្តសញ្ញាណអ្នកវាយតម្លៃ។

អ្នកប្រហែលជាត្រូវផ្តល់ភស្តុតាងដែលបង្ហាញថាការវាយតម្លៃនេះមិនពិត ហើយបានបង្កការខូចខាតដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។

វេទិកានានាត្រូវតែអនុវត្តតាម VAT និងបទប្បញ្ញត្តិអាជីវកម្មផ្សេងទៀតនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការនៅក្នុងប្រទេសហូឡង់។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការសហការជាមួយការស៊ើបអង្កេតរបស់ ACM ទៅលើការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយ និងការបោកប្រាស់តាមអ៊ីនធឺណិត។

តើពេលណាដែលការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិតក្លាយជាការបរិហារកេរ្តិ៍?

ការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានឆ្លងទៅជាការបរិហារកេរ្តិ៍ នៅពេលដែលវាមានសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិតដែលប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់នរណាម្នាក់ ជាជាងការបង្ហាញមតិដោយស្មោះត្រង់អំពីបទពិសោធន៍ពិត។

ច្បាប់នេះពិនិត្យមើលថាតើអ្នកពិនិត្យមានបំណងបំផ្លាញកេរ្តិ៍ឈ្មោះឬអត់ និងថាតើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ទាំងនោះជាការពិតឬជាមតិ។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិត និងចេតនាធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះ

ការបរិហារកេរ្តិ៍កើតឡើងនៅពេលដែលនរណាម្នាក់ផ្សព្វផ្សាយសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិតថា ការខូចខាត កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក។ នៅប្រទេសហូឡង់ នេះស្ថិតនៅក្រោមប្រភេទពីរនៅក្នុង ក្រមព្រហ្មទណ្ឌរបស់ប្រទេសហូឡង់: ស្ម៉ាដ (ការបរិហារកេរ្តិ៍) និង ចុងក្រោយ (បរិហារកេរ្តិ៍)។

ស្ម៉ាដ ពាក់ព័ន្ធនឹងការបោះពុម្ពផ្សាយសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយដែលមានចេតនាចម្បងដើម្បីបំផ្លាញកិត្តិយស ឬកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍នេះមិនចាំបាច់មិនពិតនោះទេ។

ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានជាចម្បងដើម្បីធ្វើបាបអ្នក វាអាចចាត់ទុកថាជា ស្ម៉ាដ សូម្បីតែពេលពិតក៏ដោយ។

អនុ គឺធ្ងន់ធ្ងរជាងនេះទៅទៀត ពីព្រោះវាតម្រូវឱ្យបុគ្គលនោះបោះពុម្ពផ្សាយដោយចេតនា សេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិតអ្នកត្រូវតែបញ្ជាក់ថាអ្នកពិនិត្យដឹងថាការអះអាងរបស់ពួកគេគឺមិនពិត។

នេះធ្វើឱ្យ ប្រមាថ ករណីពិបាកឈ្នះជាង ប៉ុន្តែក៏ធ្ងន់ធ្ងរជាងនេះដែរ បទល្មើសព្រហ្មទណ្ឌ.

ករណីបរិហារកេរ្តិ៍ភាគច្រើនឥឡូវនេះឆ្លងកាត់ តុលាការស៊ីវិល ជាជាងការចោទប្រកាន់ព្រហ្មទណ្ឌ។ ផ្លូវនេះលឿនជាង ហើយផ្តោតលើដំណោះស្រាយជាក់ស្តែងដូចជាការលុបខ្លឹមសារ និងការទទួលបាន ការខូចខាត.

ប្រហែល 68% នៃករណីបរិហារកេរ្តិ៍នៅក្នុងប្រទេសហូឡង់ឥឡូវនេះពាក់ព័ន្ធនឹងខ្លឹមសារឌីជីថល។

ការសម្គាល់ការពិតពីមតិនៅក្នុងការវាយតម្លៃ

ច្បាប់​ចាត់​ទុក​ការពិត និង​មតិ​ខុសគ្នា​ខ្លាំង​ណាស់។ ចៅក្រម នឹងពិនិត្យមើលថាតើការពិនិត្យឡើងវិញបញ្ជាក់ពីការពិត ឬបង្ហាញមតិ។

ភាពខុសគ្នានេះច្រើនតែសម្រេចថាតើ វិវាទ។ ជោគជ័យ ឬ បរាជ័យ។

ការពិតអាចត្រូវបានបញ្ជាក់ថាពិត ឬមិនពិត។ ការនិយាយថា "ភោជនីយដ្ឋានបានធ្វើឱ្យខ្ញុំពុលអាហារ" គឺជាការអះអាងជាក់ស្តែង។

អ្នក​បាន​ឈឺ ឬ​អ្នក​មិន​បាន​ឈឺ។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិត តាមពិតអាចនាំទៅរក ការបរិហារកេរ្តិ៍ និងការបង្កាច់បង្ខូច ការអះអាង។

មតិ​ឆ្លុះ​បញ្ចាំង​ពី​ទស្សនៈ និង​អារម្មណ៍​ផ្ទាល់​ខ្លួន។ ការ​និយាយ​ថា «ខ្ញុំ​យល់​ថា​សេវាកម្ម​នេះ​មិន​សមរម្យ» ឬ «អាហារ​មាន​រសជាតិ​ស្រទន់» បង្ហាញ​ពី​បទពិសោធន៍​របស់​អ្នក។

ការវាយតម្លៃ​តាម​ប្រធានបទ​ទាំងនេះ​ទទួលបាន​ការការពារ​កាន់តែរឹងមាំ​ក្រោម​សិទ្ធិ​សេរីភាព​នៃ​ការបញ្ចេញមតិ។ ជាទូទៅ​តុលាការ​ការពារ​មតិ​នានា លុះត្រាតែ​មតិ​ទាំងនោះ​បង្កប់ន័យ​ពី​ការពិត​មិនពិត។

របៀបដែលអ្នកសរសេរការវាយតម្លៃគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ ការសរសេរថា "ម្ចាស់លួចពីអតិថិជន" បញ្ជាក់ពីការពិត ហើយអាចជាការបរិហារកេរ្តិ៍ប្រសិនបើមិនពិត។

ការសរសេរថា "ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាត្រូវគេបោកប្រាស់ដោយសារការកំណត់តម្លៃ" បង្ហាញពីមតិមួយ និងមានការការពារកាន់តែច្រើន។ ការវាយតម្លៃដែលលាយឡំមតិជាមួយនឹងការអះអាងមិនពិតបង្កើតបញ្ហាសម្រាប់អ្នកវាយតម្លៃ។

តួនាទីនៃសេចក្តីពិត និងកំហុសក្នុងសំណុំរឿងបរិហារកេរ្តិ៍

សច្ចភាពបម្រើជាការការពារដ៏រឹងមាំបំផុតប្រឆាំងនឹងការអះអាងបរិហារកេរ្តិ៍។ ប្រសិនបើអ្នកអាចបញ្ជាក់ថាសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់អ្នកត្រឹមត្រូវ អ្នកមិនអាចរកឃើញថាមានការទទួលខុសត្រូវចំពោះ ប្រមាថ.

នេះអនុវត្តសូម្បីតែពេលដែលការពិតធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់នរណាម្នាក់ក៏ដោយ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការបញ្ជាក់ការពិតមិនមែនតែងតែងាយស្រួលនោះទេ។ អ្នកត្រូវការភស្តុតាងដើម្បីគាំទ្រការអះអាងរបស់អ្នក។

ការនិយាយថា "ផ្ទះបាយកខ្វក់ណាស់" តម្រូវឱ្យមានភស្តុតាងដូចជារូបថត ឬរបាយការណ៍ត្រួតពិនិត្យសុខភាព។ បើគ្មានភស្តុតាងទេ សូម្បីតែសេចក្តីថ្លែងការណ៍ពិតក៏ពិបាកការពារដែរ។

កំហុសរបស់អ្នកពិនិត្យក៏សំខាន់ផងដែរនៅក្នុងករណីបរិហារកេរ្តិ៍។ តុលាការពិនិត្យមើលថាតើអ្នកបានធ្វើសកម្មភាពដោយសុច្ឆន្ទៈឬអត់នៅពេលបង្ហោះការវាយតម្លៃរបស់អ្នក។

តើអ្នកពិតជាបានទៅទស្សនាអាជីវកម្មនេះមែនទេ? តើអ្នកបានផ្អែកលើបទពិសោធន៍ពិតប្រាកដរបស់អ្នកដែរឬទេ?

ការវាយតម្លៃដែលប្រឌិតបទពិសោធន៍ ឬបំភាន់អ្នកអានដោយចេតនា ឆ្លងចូលទៅក្នុងទឹកដីបរិហារកេរ្តិ៍។

និយាយបង្កាច់បង្ខូច ជាប្រពៃណីសំដៅទៅលើការបរិហារកេរ្តិ៍ដោយនិយាយ ខណៈពេលដែល ប្រមាថ គ្របដណ្តប់លើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិតស្ថិតនៅក្រោមការបរិហារកេរ្តិ៍ ពីព្រោះវាត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយជាទម្រង់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

ភាពខុសគ្នានេះប៉ះពាល់ដល់របៀបដែលតុលាការដោះស្រាយសំណុំរឿង និងដំណោះស្រាយអ្វីខ្លះដែលមានតាមរយៈ តុលាការស៊ីវិល ដំណើរការ។

ការអនុវត្ត និងដំណោះស្រាយសម្រាប់ការបរិហារកេរ្តិ៍នៅក្នុងការពិនិត្យឡើងវិញ

ច្បាប់របស់ប្រទេសហូឡង់ផ្តល់នូវមធ្យោបាយជាច្រើនដើម្បីដោះស្រាយការវាយតម្លៃបរិហារកេរ្តិ៍តាមអ៊ីនធឺណិត រួមទាំង បណ្តឹងរដ្ឋប្បវេណី សម្រាប់ការខូចខាត និងនីតិវិធីសង្គ្រោះបន្ទាន់ ដើម្បីលុបខ្លឹមសារដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ចេញយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ការយល់ដឹងអំពីជម្រើសទាំងនេះជួយអ្នកឱ្យចាត់វិធានការសមស្របនៅពេលដែលការពិនិត្យឡើងវិញឆ្លងកាត់ព្រំដែនផ្លូវច្បាប់។

នីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណី និងព្រហ្មទណ្ឌ

អ្នកអាចប្តឹងទាមទារសំណងបរិហារកេរ្តិ៍តាមរយៈ តុលាការស៊ីវិល នៅប្រទេសហូឡង់ ដែលជាវិធីសាស្រ្តទូទៅបំផុតសម្រាប់ដោះស្រាយការពិនិត្យឡើងវិញអំពីការបរិហារកេរ្តិ៍។

វិវាទរដ្ឋប្បវេណីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្វែងរកសំណង និងដំណោះស្រាយផ្សេងទៀតសម្រាប់ ការខូចខាតកេរ្តិ៍ឈ្មោះ បណ្តាលមកពីសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិត។

នីតិវិធីព្រហ្មទណ្ឌក៏មានផងដែរក្រោមច្បាប់របស់ប្រទេសហូឡង់ ដោយសារការបរិហារកេរ្តិ៍ត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជាបទល្មើសព្រហ្មទណ្ឌ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ករណីព្រហ្មទណ្ឌតម្រូវឱ្យមានការចូលរួមពីសេវាអយ្យការសាធារណៈ ហើយជាធម្មតាត្រូវបានរក្សាទុកសម្រាប់ករណីធ្ងន់ធ្ងរ។

អាជីវកម្ម និងបុគ្គលភាគច្រើនជ្រើសរើសនីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណី ពីព្រោះវាផ្តល់នូវការគ្រប់គ្រងដោយផ្ទាល់លើករណីនេះ និងការទទួលបានដំណោះស្រាយផ្សេងៗ។

ដើម្បីផ្តួចផ្តើមវិវាទរដ្ឋប្បវេណី អ្នកត្រូវតែជួលមេធាវីជនជាតិហូឡង់ម្នាក់ ដែលអាចវាយតម្លៃពីគុណសម្បត្តិនៃបណ្តឹងរបស់អ្នក និងរៀបចំឯកសារចាំបាច់។

តុលាការស៊ីវិលនឹងវាយតម្លៃថាតើការពិនិត្យឡើងវិញមានសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិតនៃការពិតឬអត់ ថាតើវាបណ្តាលឱ្យខូចខាតដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកឬអត់ និងថាតើចុងចោទបានធ្វើសកម្មភាពខុសច្បាប់ឬអត់។

បន្ទុកនៃភស្តុតាងស្ថិតនៅលើអ្នកក្នុងនាមជាដើមបណ្តឹង។

បណ្តឹងទាមទារសំណង និងការកែតម្រូវ

នៅពេលដាក់ពាក្យបណ្ដឹងបរិហារកេរ្តិ៍ អ្នកអាចស្នើសុំសំណងហិរញ្ញវត្ថុសម្រាប់ការខូចខាតដែលបានកើតឡើងដោយសារតែការពិនិត្យឡើងវិញអំពីការបរិហារកេរ្តិ៍។ ការខូចខាតអាចគ្របដណ្តប់ទាំងការខាតបង់សម្ភារៈ ដូចជាការបាត់បង់ប្រាក់ចំណូលអាជីវកម្ម និងការខូចខាតមិនមែនសម្ភារៈដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក។

តុលាការវាយតម្លៃការខូចខាតដោយផ្អែកលើភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍បរិហារកេរ្តិ៍ វិសាលភាពនៃការបោះពុម្ពផ្សាយ និងគ្រោះថ្នាក់ជាក់ស្តែងដែលបង្កឡើង។ អ្នកត្រូវតែផ្តល់ភស្តុតាងដែលបង្ហាញពីផលប៉ះពាល់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងការខូចខាតកេរ្តិ៍ឈ្មោះដែលអ្នកបានជួបប្រទះ។

ការកែតម្រូវគឺជាមធ្យោបាយដោះស្រាយមួយផ្សេងទៀតដែលមានតាមរយៈតុលាការស៊ីវិលហូឡង់។ នេះតម្រូវឱ្យចុងចោទបោះពុម្ពផ្សាយការកែតម្រូវ ឬដកសេចក្តីថ្លែងការណ៍បរិហារកេរ្តិ៍។

ចៅក្រមកំណត់ខ្លឹមសារ និងទីតាំងនៃការកែតម្រូវ ដើម្បីធានាថាវាដោះស្រាយបានគ្រប់គ្រាន់នូវគ្រោះថ្នាក់ដែលបង្កឡើង។ ការកែតម្រូវមានតម្លៃជាពិសេស នៅពេលដែលការស្តារកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកឡើងវិញមានសារៈសំខាន់ជាងសំណងជាប្រាក់។

ដីកាបង្គាប់ឲ្យចាប់ខ្លួន និងការដកចេញនូវខ្លឹមសារបរិហារកេរ្តិ៍

អ្នកអាចស្នើសុំដីកាបង្គាប់ឲ្យបិទផ្សាយបន្ថែមទៀតនូវខ្លឹមសារបរិហារកេរ្តិ៍ ឬបង្ខំឲ្យលុបវាចេញពីវេទិកាពិនិត្យឡើងវិញ។ ដីកាបង្គាប់ឲ្យបិទផ្សាយបម្រើជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលដើម្បីបញ្ឈប់ការខូចខាតកេរ្តិ៍ឈ្មោះដែលកំពុងបន្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

តុលាការហូឡង់អាចបញ្ជាឱ្យវេទិកាពិនិត្យឡើងវិញ ឬអ្នកបង្ហោះដើមលុបការពិនិត្យឡើងវិញដែលបរិហារកេរ្តិ៍។ ចៅក្រមវាយតម្លៃថាតើខ្លឹមសារនេះខុសច្បាប់ឬអត់ និងថាតើការដកចេញគឺចាំបាច់ និងសមាមាត្រឬអត់។

វេទិកានានាត្រូវតែគោរពតាមការដកចេញដែលបញ្ជាដោយតុលាការ ទោះបីជាការអនុវត្តអាចបង្ហាញថាជាបញ្ហាប្រឈមជាមួយគេហទំព័រអន្តរជាតិក៏ដោយ។ ដីកាបង្គាប់ក៏អាចហាមឃាត់ចុងចោទពីការធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ស្រដៀងគ្នានេះនាពេលអនាគតផងដែរ។

ការរំលោភលើដីកាបង្គាប់អាចបណ្តាលឱ្យមានការបង់ប្រាក់ពិន័យ ដែលផ្តល់នូវការលើកទឹកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់ការអនុវត្តតាម។

ដំណើរការសង្ខេប (Kort Geding)

Kort geding ផ្តល់ជូននូវនីតិវិធីរហ័សសម្រាប់ករណីបរិហារកេរ្តិ៍បន្ទាន់ដែលត្រូវការសកម្មភាពភ្លាមៗ។ នីតិវិធីសង្ខេបទាំងនេះជាធម្មតាបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានសប្តាហ៍ជាជាងរយៈពេលប៉ុន្មានខែ ឬប៉ុន្មានឆ្នាំដែលវិវាទរដ្ឋប្បវេណីអាចចំណាយពេល។

លោក​អ្នក​អាច​ប្រើ kort ginging នៅពេលដែលការពិនិត្យឡើងវិញអំពីការបរិហារកេរ្តិ៍បណ្តាលឱ្យមានគ្រោះថ្នាក់ជាបន្តបន្ទាប់ ហើយការអន្តរាគមន៍រហ័សគឺចាំបាច់។ ចៅក្រមនៅក្នុងដំណើរការកាត់ក្តីអាចបញ្ជាឱ្យលុបខ្លឹមសារចេញជាបន្ទាន់ ចេញបទបញ្ជាបណ្តោះអាសន្ន ដីកាឬផ្តល់សំណងបណ្ដោះអាសន្ន។

ការសម្រេចចិត្តទាំងនេះមានកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ ប៉ុន្តែអាចត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញនៅក្នុងដំណើរការរដ្ឋប្បវេណីពេញលេញនៅពេលក្រោយ។ តុលាការកំពូលហូឡង់បានគាំទ្រការប្រើប្រាស់ kort geding សម្រាប់ករណីបរិហារកេរ្តិ៍តាមអ៊ីនធឺណិត ដោយទទួលស្គាល់ពីលក្ខណៈបន្ទាន់នៃការខូចខាតកេរ្តិ៍ឈ្មោះនៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល។

ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យ អ្នកត្រូវតែបង្ហាញពីភាពខុសច្បាប់នៃការពិនិត្យឡើងវិញ និងភាពបន្ទាន់ដែលតម្រូវឱ្យមានអន្តរាគមន៍ផ្នែកតុលាការជាបន្ទាន់។ មេធាវីជនជាតិហូឡង់អាចផ្តល់ដំបូន្មានថាតើស្ថានភាពរបស់អ្នកសមនឹងទទួលបាននីតិវិធីសង្ខេបជាជាងវិវាទស្តង់ដារឬអត់។

តួនាទីរបស់អាជ្ញាធរ និងការត្រួតពិនិត្យបទប្បញ្ញត្តិ

គណៈកម្មការ​ត្រួតពិនិត្យ​ការប្រកួតប្រជែង​ដោយយុត្តិធម៌ និង​ការអនុវត្ត​អាជីវកម្ម​តាមអ៊ីនធឺណិត ខណៈពេលដែល​ អាជ្ញាធរសម្រាប់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ការពារសិទ្ធិឯកជនភាពនៅក្នុងលំហឌីជីថល។ បទប្បញ្ញត្តិរបស់សហភាពអឺរ៉ុបដូចជា Omnibus Directive បានពង្រឹងការការពារសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលទាក់ទងនឹងការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិត។

ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុសាធារណៈ និងសកម្មភាពអនុវត្តច្បាប់

អាជ្ញាធរសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ និងទីផ្សារ (ACM) ត្រួតពិនិត្យការប្រកួតប្រជែងដោយយុត្តិធម៌ និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងប្រទេសហូឡង់។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តការពិនិត្យឡើងវិញតាមអ៊ីនធឺណិត និងការអះអាងពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

គណៈកម្មការ​ត្រួតពិនិត្យ​ហានិភ័យ​អាច​ចាត់វិធានការ​ប្រឆាំងនឹង​អាជីវកម្ម​ដែល​រៀបចំ​ការវាយតម្លៃ ឬ​ប្រើប្រាស់​ការអនុវត្ត​បំភាន់​ដើម្បី​បញ្ឆោត​អ្នកប្រើប្រាស់។ និយតករ​ស៊ើបអង្កេត​ពាក្យបណ្តឹង​អំពី​ការវាយតម្លៃ​ក្លែងក្លាយ និង​ការអនុវត្ត​ពាណិជ្ជកម្ម​មិនយុត្តិធម៌។

នៅពេលដែលមានការរំលោភបំពានកើតឡើង ACM មានអំណាចក្នុងការដាក់ពិន័យ និងទាមទារវិធានការកែតម្រូវ។ ពួកគេធ្វើការជាមួយនិយតករផ្សេងទៀតតាមរយៈវេទិកាសហប្រតិបត្តិការបទប្បញ្ញត្តិឌីជីថល ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាសេវាកម្មឌីជីថល។

ACM ផ្តោតជាពិសេសលើតម្រូវការតម្លាភាព។ អ្នកត្រូវតែផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវអំពីរបៀបដែលការវាយតម្លៃត្រូវបានប្រមូល និងផ្ទៀងផ្ទាត់នៅលើវេទិការបស់អ្នក។

អាជីវកម្មមិនអាចបង់ប្រាក់សម្រាប់ការវាយតម្លៃវិជ្ជមានដោយគ្មានការបង្ហាញព័ត៌មានត្រឹមត្រូវនោះទេ។

Autoriteit Persoonsgegevens និងការការពារឯកជនភាព

Autoriteit Persoonsgegevens (AP) អនុវត្ត ច្បាប់ការពារទិន្នន័យ ទាក់ទងនឹងការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិត។ នៅពេលអ្នកបង្ហោះ ឬគ្រប់គ្រងការវាយតម្លៃ អ្នកត្រូវតែអនុវត្តតាម តម្រូវការ GDPR សម្រាប់ដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។

នេះរួមបញ្ចូលទាំងការការពារភាពឯកជនរបស់អ្នកវាយតម្លៃ និងប្រធានបទនៃការវាយតម្លៃ។ AP តម្រូវឱ្យមានការយល់ព្រមច្បាស់លាស់មុនពេលប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីអ្នកវាយតម្លៃ។

អ្នកត្រូវតែជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់ពួកគេនឹងត្រូវបានប្រើប្រាស់ និងរក្សាទុក។ ការវាយតម្លៃដែលមានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនអំពីបុគ្គលឯកជនអាចរំលោភលើច្បាប់ឯកជនភាព ប្រសិនបើបានបោះពុម្ពផ្សាយដោយគ្មានការយល់ព្រម។

AP ចូលរួមក្នុងវេទិកាសហប្រតិបត្តិការបទប្បញ្ញត្តិឌីជីថលរួមជាមួយ ACM។ ការសម្របសម្រួលនេះជួយដោះស្រាយករណីដែលបញ្ហាឯកជនភាព និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ត្រួតស៊ីគ្នា។

ប្រសិនបើការអនុវត្តការពិនិត្យរបស់អ្នករំលោភលើច្បាប់ឯកជនភាព AP អាចដាក់ពិន័យយ៉ាងច្រើន។

ផលប៉ះពាល់នៃសេចក្តីណែនាំ Omnibus និងវិធានការផ្សេងទៀតរបស់ EU

សេចក្តីណែនាំ Omnibus បានពង្រឹងច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់នៅទូទាំងសហភាពអឺរ៉ុប រួមទាំងប្រទេសហូឡង់ផងដែរ។ វាបានណែនាំតម្រូវការជាក់លាក់សម្រាប់វេទិកាពិនិត្យឡើងវិញតាមអ៊ីនធឺណិត និងអាជីវកម្មដែលបង្ហាញមតិកែលម្អរបស់អតិថិជន។

ឥឡូវនេះ អ្នកត្រូវតែបង្ហាញថាតើការវាយតម្លៃត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ឬអត់ និងរបៀបដែលអ្នកធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវរបស់វា។ សេចក្តីណែនាំនេះហាមឃាត់ការដាក់ស្នើ ឬការចាត់តាំងការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយ។

វាក៏តម្រូវឱ្យមានតម្លាភាពអំពីការច្រោះការពិនិត្យឡើងវិញ និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចំណាត់ថ្នាក់ផងដែរ។ ច្បាប់ទាំងនេះមានគោលបំណងជួយអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយមានព័ត៌មានដោយផ្អែកលើមតិកែលម្អពិតប្រាកដ។

វិធានការរបស់សហភាពអឺរ៉ុបដូចជា ច្បាប់សេវាកម្មឌីជីថល បន្ថែមតម្រូវការត្រួតពិនិត្យបន្ថែមទៀត។ វេទិកាត្រូវតែមានប្រព័ន្ធដើម្បីរកឃើញ និងលុបខ្លឹមសារខុសច្បាប់ រួមទាំងការវាយតម្លៃបរិហារកេរ្តិ៍ផងដែរ។

អគ្គលេខាធិការ​នគរបាល​ជាតិ​ត្រួតពិនិត្យ​ការអនុលោម​តាម​បទប្បញ្ញត្តិ​ទាំងនេះ ដោយ​ធ្វើការ​ក្នុង​ក្របខ័ណ្ឌ​ដែល​បាន​កំណត់​ដោយ​ច្បាប់​សហភាព​អឺរ៉ុប។

ការអនុវត្តល្អបំផុត និងគោលការណ៍ណែនាំជាក់ស្តែងសម្រាប់អាជីវកម្ម

អាជ្ញាធរ​សម្រាប់​អ្នកប្រើប្រាស់ និង​ទីផ្សារ​របស់​ប្រទេស​ហូឡង់ (ACM) បាន​បង្កើត​ការរំពឹងទុក​ច្បាស់លាស់​សម្រាប់​របៀប​ដែល​អាជីវកម្ម​គួរ​ដោះស្រាយ​ការវាយតម្លៃ​តាម​អ៊ីនធឺណិត។ គោលការណ៍​ណែនាំ​ទាំងនេះ​គ្របដណ្តប់​គ្រប់យ៉ាង​ចាប់ពី​ការបង្កើត​ប្រព័ន្ធ​វាយតម្លៃ​ដោយ​យុត្តិធម៌ រហូតដល់​ការឆ្លើយតប​ទៅនឹង​មតិ​ប្រតិកម្ម​អវិជ្ជមាន និង​ការទប់ស្កាត់​ការវាយតម្លៃ​ក្លែងក្លាយ​នៅលើ​វេទិកា​របស់អ្នក។

ការរៀបចំគោលការណ៍ពិនិត្យឡើងវិញដែលអនុលោមតាម

នៅពេលលក់តាមអ៊ីនធឺណិត អ្នកត្រូវតែបង្កើតគោលការណ៍ពិនិត្យឡើងវិញដែលមានតម្លាភាព ដែលអនុលោមតាមគោលការណ៍ណែនាំ ACM ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់តាមអ៊ីនធឺណិត។ ប្រព័ន្ធពិនិត្យឡើងវិញរបស់អ្នកត្រូវពន្យល់យ៉ាងច្បាស់អំពីរបៀបដែលអ្នកប្រមូល បោះពុម្ពផ្សាយ និងគ្រប់គ្រងមតិកែលម្អរបស់អតិថិជន។

អ្នកគួរតែជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីការវាយតម្លៃណាដែលអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យណាមួយដែលអ្នកប្រើដើម្បីត្រងពួកគេ។ ប្រសិនបើអ្នកកែប្រែ ឬបដិសេធការវាយតម្លៃ អ្នកត្រូវតែមានច្បាប់ច្បាស់លាស់ និងមិនមានគោលបំណង។

សូមបញ្ជាក់ថាតើអ្នកផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ្នកវាយតម្លៃពិតជាបានទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកឬអត់។ គោលការណ៍របស់អ្នកត្រូវតែពន្យល់ពីរយៈពេលសម្រាប់ការបោះពុម្ពផ្សាយការវាយតម្លៃ និងថាតើអ្នកប្រើប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិណាមួយដើម្បីរកឃើញខ្លឹមសារគួរឱ្យសង្ស័យឬអត់។

ធ្វើឱ្យព័ត៌មាននេះងាយស្រួលរកនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក មុនពេលអតិថិជនសរសេរការវាយតម្លៃរបស់ពួកគេ។ សម្រាប់ហាងអនឡាញដែលប្រើប្រាស់វេទិកាដូចជា Google Reviews អ្នកមិនអាចជ្រើសរើសតែមតិប្រតិកម្មវិជ្ជមាន ខណៈពេលដែលលាក់មតិអវិជ្ជមានស្របច្បាប់នោះទេ។

នេះរំលោភលើច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់ និងបង្កើតបានជាការអនុវត្តពាណិជ្ជកម្មដែលបំភាន់ក្រោមច្បាប់របស់ប្រទេសហូឡង់។

ការដោះស្រាយជាមួយនឹងការវាយតម្លៃអវិជ្ជមាន និងដែលអាចបង្កាច់បង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះ

នៅពេលអ្នកទទួលបានការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានពីអ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកត្រូវតែបែងចែករវាងការរិះគន់ដោយស្មោះត្រង់ និង សេចក្តីថ្លែងការណ៍បង្ខូចកេរ្តិ៍អតិថិជនមានសិទ្ធិចែករំលែកបទពិសោធន៍ពិតរបស់ពួកគេ សូម្បីតែពេលមិនអំណោយផលក៏ដោយ។

ការវាយតម្លៃមួយអាចក្លាយជាការបរិហារកេរ្តិ៍ នៅពេលដែលវាមានការអះអាងមិនពិតដែលបំផ្លាញកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក។ គំនិតដូចជា "សេវាកម្មមិនល្អ" ត្រូវបានការពារ ប៉ុន្តែសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដូចជា "ហាងនេះបានលួចលុយខ្ញុំ" (នៅពេលដែលមិនពិត) អាចបង្កើតបានជាការបរិហារកេរ្តិ៍។

អ្នកគួរតែឆ្លើយតបប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈចំពោះការវាយតម្លៃអវិជ្ជមាន ជាជាងការស្វែងរកការលុបចេញភ្លាមៗ។ ដោះស្រាយកង្វល់របស់អតិថិជន និងផ្តល់ដំណោះស្រាយ។

នេះបង្ហាញពីសេវាកម្មអតិថិជនល្អ ខណៈពេលដែលកំពុងកសាងទំនុកចិត្តជាមួយអ្នកទិញសក្តានុពល។ ប្រសិនបើការវាយតម្លៃមានសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិត សូមទាក់ទងអ្នកវាយតម្លៃជាមុនសិន ដើម្បីស្នើសុំការកែតម្រូវ ឬដកចេញ។

សូមកត់ត្រារាល់ការទំនាក់ទំនងទាំងអស់។ សម្រាប់ការវាយតម្លៃនៅលើវេទិកាភាគីទីបី សូមប្រើប្រាស់យន្តការរាយការណ៍របស់ពួកគេសម្រាប់ខ្លឹមសារដែលរំលោភលើលក្ខខណ្ឌរបស់ពួកគេ ឬមានការមិនពិតដែលអាចបញ្ជាក់បាន។

ធានាភាពត្រឹមត្រូវ និងជៀសវាងការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយ

អ្នកមិនអាចសរសេរការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយសម្រាប់អាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឬបង់ប្រាក់ឱ្យអ្នកដទៃធ្វើដូច្នេះបានទេ។ ACM ស៊ើបអង្កេតយ៉ាងសកម្ម និងដាក់ទណ្ឌកម្មលើអាជីវកម្មដែលប្រើប្រាស់ ការពិនិត្យខុស.

អ្នកផ្តល់សេវាកម្មទីផ្សារដែលបង្កើតការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយក្នុងនាមអ្នកក៏បំពានច្បាប់ទាំងនេះដែរ។ កុំផ្តល់ការលើកទឹកចិត្តដូចជាការបញ្ចុះតម្លៃ ឬផលិតផលឥតគិតថ្លៃជាថ្នូរនឹងការវាយតម្លៃវិជ្ជមាន។

អ្នកអាចលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យសរសេរការវាយតម្លៃ ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចកំណត់លក្ខខណ្ឌរង្វាន់លើការវាយតម្លៃ ឬខ្លឹមសារនៃការវាយតម្លៃនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកអញ្ជើញអតិថិជនជាក់លាក់ឱ្យសរសេរការវាយតម្លៃផលិតផលរបស់អ្នក អ្នកក៏ត្រូវតែទទួលយកការវាយតម្លៃដែលមិនបានអញ្ជើញផងដែរ។

អ្នកមិនអាចស្នើសុំមតិកែលម្អតែពីអតិថិជនដែលពេញចិត្តប៉ុណ្ណោះ ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងអ្នកដទៃឡើយ។ វេទិកាវាយតម្លៃភាគីទីបីត្រូវតែផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ្នកវាយតម្លៃមានបទពិសោធន៍ពិតប្រាកដជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

នៅពេលគ្រប់គ្រងការវាយតម្លៃនៅលើគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក សូមអនុវត្តប្រព័ន្ធដើម្បីបញ្ជាក់ពីការទិញជាក់ស្តែងមុនពេលបោះពុម្ពផ្សាយមតិកែលម្អ។

សំណួរសួរជាញឹកញាប់​

ច្បាប់ហូឡង់ តម្រូវឱ្យអាជីវកម្មបង្ហាញតែ ការពិនិត្យអតិថិជនពិតប្រាកដ និងកំណត់ព្រំដែនច្បាស់លាស់លើអ្វីដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការបរិហារកេរ្តិ៍ ជាមួយនឹងការផ្តន្ទាទោសយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរចំពោះការរំលោភបំពាន និងដំណោះស្រាយផ្លូវច្បាប់ជាក់លាក់ដែលមានសម្រាប់ទាំងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអាជីវកម្ម។

តើ​អ្វី​ទៅ​ជា​ការ​ពិនិត្យ​ឡើង​វិញ​តាម​អ៊ីនធឺណិត​ស្រប​ច្បាប់​ក្រោម​បទប្បញ្ញត្តិ​របស់​ប្រទេស​ហូឡង់?

ការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិតស្របច្បាប់នៅក្នុងប្រទេសហូឡង់ត្រូវតែមកពីអតិថិជនពិតប្រាកដដែលពិតជាបានប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកមិនអាចសរសេរការវាយតម្លៃអំពីអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ខណៈពេលកំពុងធ្វើពុតជាអតិថិជនបានទេ។

អ្នកក៏មិនអាចបង់ប្រាក់ឱ្យនរណាម្នាក់សរសេរការវាយតម្លៃបានទេ លុះត្រាតែអ្នកសម្គាល់វាយ៉ាងច្បាស់ថាជាអ្នកឧបត្ថម្ភ។ គេហទំព័ររបស់អ្នកត្រូវតែមានគោលការណ៍វាយតម្លៃដែលពន្យល់ពីរបៀបដែលអ្នកដោះស្រាយការវាយតម្លៃ។

គោលការណ៍នេះត្រូវពិពណ៌នាអំពីរបៀបដែលអ្នកផ្ទៀងផ្ទាត់ថាការវាយតម្លៃមកពីអតិថិជនពិតប្រាកដ។ អ្នកអាចប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគណនី ឬការផ្ទៀងផ្ទាត់ការទិញ ដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកវាយតម្លៃគឺពិតប្រាកដ។

អ្នកអាចបង្ហាញពិន្ទុពិនិត្យឡើងវិញបាន ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតែពន្យល់ពីរបៀបដែលអ្នកគណនាវា។ ប្រសិនបើអតិថិជនវាយតម្លៃផលិតផលដែលមានផ្កាយ អ្នកត្រូវបង្ហាញពីរបៀបដែលផ្កាយទាំងនោះប្រែទៅជាពិន្ទុជាលេខ។

អ្នកក៏ត្រូវតែពិពណ៌នាអំពីជំហានដែលអ្នកធ្វើដើម្បីការពារការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយពីការលេចឡើងនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក។

តើច្បាប់របស់ប្រទេសហូឡង់កំណត់និយមន័យនៃការបរិហារកេរ្តិ៍នៅក្នុងបរិបទនៃខ្លឹមសារអនឡាញយ៉ាងដូចម្តេច?

ការបរិហារកេរ្តិ៍ក្រោមច្បាប់ហូឡង់កើតឡើងនៅពេលដែលនរណាម្នាក់ធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិតដែលប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍នោះត្រូវតែបង្ហាញជាការពិតជាជាងមតិ។

ប្រសិនបើនរណាម្នាក់សរសេរថាភោជនីយដ្ឋានរបស់អ្នកបានធ្វើឱ្យពួកគេពុលអាហារ ខណៈពេលដែលរឿងនេះមិនដែលកើតឡើង នោះអាចជាការបរិហារកេរ្តិ៍។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍មតិទទួលបានការការពារច្រើនជាងការអះអាងពីការពិត។

អតិថិជនអាចនិយាយបានថាពួកគេយល់ថាសេវាកម្មរបស់អ្នកគួរឱ្យខកចិត្ត ឬតម្លៃរបស់អ្នកខ្ពស់ពេក។ ទាំងនេះគឺជាទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនជាជាងការពិតដែលអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បាន។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍នេះក៏ត្រូវតែត្រូវបានទំនាក់ទំនងទៅកាន់មនុស្សម្នាក់ទៀតយ៉ាងហោចណាស់ម្នាក់ក្រៅពីអ្នកផងដែរ។ ការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិតបំពេញតាមតម្រូវការនេះ ពីព្រោះវាបង្ហាញជាសាធារណៈនៅលើអ៊ីនធឺណិត។

ការខូចខាតដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកត្រូវតែជាការពិត និងអាចបង្ហាញឱ្យឃើញ មិនមែនគ្រាន់តែមិនគួរឱ្យសរសើរបន្តិចបន្តួចនោះទេ។

តើ​មាន​ផលវិបាក​ផ្នែក​ច្បាប់​អ្វីខ្លះ​ចំពោះ​ការ​បង្ហោះ​ការ​វាយតម្លៃ​បរិហារកេរ្តិ៍​នៅ​ក្នុង​ប្រទេស​ហូឡង់?

អ្នកអាចប្រឈមមុខនឹងការទទួលខុសត្រូវរដ្ឋប្បវេណី ប្រសិនបើអ្នកបង្ហោះការពិនិត្យឡើងវិញអំពីការបរិហារកេរ្តិ៍នៅក្នុងប្រទេសហូឡង់។ អាជីវកម្មដែលរងផលប៉ះពាល់អាចฟ้องអ្នកទាមទារសំណងដើម្បីទូទាត់សងសម្រាប់ការខូចខាតដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ពួកគេ។

តុលាការអាចផ្តល់សំណងហិរញ្ញវត្ថុដោយផ្អែកលើភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃបទបរិហារកេរ្តិ៍ និងផលប៉ះពាល់របស់វាទៅលើអាជីវកម្ម។ តុលាការអាចបញ្ជាឱ្យអ្នកលុបខ្លឹមសារបរិហារកេរ្តិ៍ចេញ និងបោះពុម្ពផ្សាយការដកពាក្យបណ្ដឹង។

អ្នកប្រហែលជាត្រូវបង្ហោះការកែតម្រូវដោយបញ្ជាក់ថាការវាយតម្លៃដើមរបស់អ្នកមានព័ត៌មានមិនពិត។ ការដកថយនេះអាចត្រូវលេចឡើងនៅកន្លែងដូចគ្នានឹងការវាយតម្លៃដើម។

អាជីវកម្មដែលបំពានលើបទប្បញ្ញត្តិពិនិត្យឡើងវិញប្រឈមនឹងការពិន័យពី Autoriteit Consument en Markt។ ការពិន័យអាចឡើងដល់ ៤ ភាគរយនៃចំណូលប្រចាំឆ្នាំ ឬ ២ លានអឺរ៉ូ អាស្រ័យលើចំនួនណាដែលតិចជាង។

ចំពោះ​ការ​បំពាន​ម្តង​ហើយ​ម្តងទៀត ការ​ពិន័យ​អាច​កើនឡើង​ដល់ 10 ភាគរយ​នៃ​ចំណូល​ប្រចាំឆ្នាំ។

តើ​អាជីវកម្ម​អាច​អនុវត្ត​ជំហាន​អ្វីខ្លះ ប្រសិនបើ​ពួកគេ​ជឿថា​ការវាយតម្លៃ​តាម​អ៊ីនធឺណិត​គឺជា​ការបរិហារកេរ្តិ៍?

ដំបូងអ្នកគួរតែកត់ត្រាការពិនិត្យឡើងវិញដែលបង្កាច់បង្ខូចដោយថតរូបអេក្រង់ ហើយកត់សម្គាល់កាលបរិច្ឆេទ និងទីតាំងដែលវាលេចឡើង។ ប្រមូលភស្តុតាងដែលបដិសេធការអះអាងមិនពិតដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុងការពិនិត្យឡើងវិញ។

នេះអាចរួមបញ្ចូលបង្កាន់ដៃ កំណត់ត្រាទំនាក់ទំនង ឬឯកសារផ្សេងទៀត។ សូមទាក់ទងអ្នកដែលបានបង្ហោះការវាយតម្លៃ ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។

ពេលខ្លះជម្លោះកើតឡើងពីការយល់ច្រឡំពិតប្រាកដ ដែលអាចដោះស្រាយបានតាមរយៈការទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់។ អ្នកវាយតម្លៃជាច្រើននឹងលុប ឬកែប្រែការវាយតម្លៃរបស់ពួកគេ ប្រសិនបើអ្នកដោះស្រាយកង្វល់របស់ពួកគេបានត្រឹមត្រូវ។

ប្រសិនបើការទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់បរាជ័យ អ្នកអាចស្នើសុំឱ្យវេទិកាដែលធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះនៃការពិនិត្យឡើងវិញលុបវាចេញ។ ផ្តល់ភស្តុតាងដែលបង្ហាញពីមូលហេតុដែលការពិនិត្យឡើងវិញនេះជាការបរិហារកេរ្តិ៍។

ប្រសិនបើវេទិកានេះបដិសេធ អ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាមួយ Autoriteit Consument en Markt ឬចាត់វិធានការផ្លូវច្បាប់តាមរយៈតុលាការ។

តើមានគោលការណ៍ណែនាំជាក់លាក់ដែលត្រូវអនុវត្តតាមនៅពេលសរសេរការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាផ្លូវច្បាប់នៅក្នុងប្រទេសហូឡង់ដែរឬទេ?

សូមផ្អែកលើបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងរបស់អ្នកជាមួយអាជីវកម្ម។ សរសេរការវាយតម្លៃសម្រាប់តែផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលអ្នកបានទិញ ឬប្រើប្រាស់យ៉ាងពិតប្រាកដប៉ុណ្ណោះ។

ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវការពិតដែលអ្នកអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬដាក់ស្លាកយ៉ាងច្បាស់នូវសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់អ្នកថាជាគំនិតផ្ទាល់ខ្លួន។ ជៀសវាងការធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដាច់ខាតដែលអ្នកមិនអាចបញ្ជាក់បាន។

ជំនួស​ឲ្យ​ការ​អះអាង​ថា​ភោជនីយដ្ឋាន​មួយ​មាន​ស្តង់ដារ​អនាម័យ​មិន​ល្អ សូម​ពិពណ៌នា​អំពី​អ្វី​ដែល​អ្នក​បាន​សង្កេត​ឃើញ​ផ្ទាល់​ខ្លួន។ អ្នក​អាច​និយាយ​បាន​ថា​តុ​កខ្វក់ ឬ​កម្រាល​ឥដ្ឋ​ស្អិត​ដោយ​មិន​ចាំបាច់​ធ្វើ​ការ​ចោទ​ប្រកាន់​កាន់​តែ​ទូលំទូលាយ​ជាង​នេះ។

កុំប្រើភាសាប្រមាថ ឬវាយប្រហារផ្ទាល់ខ្លួនប្រឆាំងនឹងបុគ្គលិក។ រក្សាការវាយតម្លៃរបស់អ្នកឱ្យផ្តោតលើផលិតផល ឬសេវាកម្មខ្លួនឯង។

ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលសំណង ឬផលិតផលឥតគិតថ្លៃជាថ្នូរនឹងការពិនិត្យឡើងវិញ អ្នកត្រូវតែបង្ហាញព័ត៌មាននេះឱ្យបានច្បាស់លាស់។

តើសេរីភាពនៃការបញ្ចេញមតិដើរតួនាទីយ៉ាងដូចម្តេចក្នុងការបង្ហោះការវាយតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងប្រទេសហូឡង់?

សេរីភាពនៃការបញ្ចេញមតិការពារសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងការចែករំលែកមតិដោយស្មោះត្រង់អំពីអាជីវកម្មនៅក្នុងប្រទេសហូឡង់។ អ្នកអាចរិះគន់ផលិតផល សេវាកម្ម និងការអនុវត្តអាជីវកម្មដោយមិនភ័យខ្លាចផលវិបាកផ្នែកច្បាប់។

ការការពារនេះពង្រីកដល់ការវាយតម្លៃអវិជ្ជមាន ដរាបណាវាជាការពិត ឬបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាជាមតិ។ ច្បាប់ហូឡង់ធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពរវាងសេរីភាពនៃការបញ្ចេញមតិទល់នឹងការការពារពីការបរិហារកេរ្តិ៍។

អ្នកមានវិសាលភាពធំទូលាយដើម្បីបង្ហាញពីការខកចិត្ត ការខកចិត្ត ឬការមិនពេញចិត្ត។ ការការពារមានដែនកំណត់ នៅពេលដែលការវាយតម្លៃមានសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិតដែលបំផ្លាញកេរ្តិ៍ឈ្មោះ។

សិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងការបញ្ចេញមតិដោយសេរីមិនលាតសន្ធឹងដល់ការប្រឌិតការកុហកអំពីអាជីវកម្មណាមួយឡើយ។ អ្នកត្រូវតែបែងចែករវាងមតិដែលត្រូវបានការពារ និងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិតដែលមិនត្រូវបានការពារ។